لغو بلیت هواپیما شامل بلیت‌های چارتری هم می‌شود

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در مصاحبه تلفنی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، گفت: فرقی بین بلیت چارتر و سیستمی از نظر مقررات ابطال و لغو به خاطر شیوع ویروس کرونا وجود ندارد و هیچ یک از دفاتر فروش بلیت هواپیما، حق ندارند به بهانه چارتری بودن بلیت، از عودت وجه یا لغو کردن بلیت خودداری کنند.
رضا جعفرزاده افزود: بر اساس دستورالعمل ابلاغی سازمان هواپیمایی کشوری، همه بلیت‌های فروخته شده قبل از شیوع ویروس کرونا قابل استرداد است و هیچ تفاوتی بین بلیت چارتری یا سیستمی بودن این بلیت‌ها وجود ندارد.
وی افزود: بر اساس این مقررات، باید صد در صد وجه بلیت خریداری شده به حساب خریدار که بلیت خود را در موعد مقرر عودت می‌دهد بازگردانده شود و در صورت تخلف آژانس هواپیمایی فروشنده، مسافر حق دارد از طریق دفاتر نظارتی خطوط هواپیمایی مربوطه یا سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.cao.ir نسبت به این تخلف، طرح شکایت کند.