هیئت نظارت فیس‌بوک ۷۵ درصد از تصمیم اولیه متا را رد کرد

به گزارش خبرگزاری صداوسیما به نقل از گیزمودو، هیئت نظارت متا، نهادی که از دادگاه عالی تشکیل شده و برای بررسی تصمیمات تعدیل محتوای فیس‌بوک و اینستاگرام تشکیل شده، در سال گذشته نزدیک به ۱.۳ میلیون درخواست تجدیدنظر برای تصمیمات این غول فناوری دریافت کرده است. این آمار نشان دهنده ثبت یک درخواست در هر ۲۴ ثانیه ۳۵۳۷ عدد در هر روز از سال ۲۰۲۲ است. گزارش‌ها حاکی از آن است که اکثر این درخواست‌ها شامل ادعای نقض دو مصداق اصلی دستور عمل انجمن متا یعنی خشونت و سخنان نفرت‌پراکنانه بوده است.

ارقام استیناف بخشی از گزارش سالانه ۲۰۲۲ هیئت نظارت است. کاربران فیس‌بوک و اینستاگرام ۱٬۲۹۰٬۹۴۲ بار نسبت به تصمیم متا مبنی بر حذف محتوایشان اعتراض کردند که به گفته هیئت نظارت ۲۵ درصد افزایش در تعداد درخواست‌ها نسبت به سال قبل است. دو سوم این درخواست‌ها مربوط به خشونت/تحریک و سخنان نفرت‌انگیز بود.

بیشترین بخش از این درخواست‌ها (۴۵ درصد) از آمریکا و کانادا بود که برخی از بزرگترین پایگاه‌های کاربران فیس‌بوک و اینستاگرام را در جهان دارند. کاربران آمریکایی و کانادایی نیز برای مدت نسبتا طولانی در فیس‌بوک و اینستاگرام حضور داشته اند. اکثریت قریب به اتفاق درخواست‌های تجدیدنظر (۹۲ درصد) شامل کاربرانی بود که درخواست داشتند حساب‌ها یا محتوای خود را بازیابی کنند، در مقایسه با سهم بسیار کمتری (۸ درصد) که درخواست حذف محتوای خاصی را داشتند.

هیئت نظارت تصمیم متا را در ۷۵ درصد از تصمیمات پرونده لغو کرد

علیرغم دریافت بیش از یک میلیون درخواست تجدیدنظر در سال گذشته، هیئت نظارت تنها در مورد تعداد کمی از پرونده‌های پرمخاطب تصمیمات الزام آور اتخاذ می‌کند. از بین آن ۱۲ تصمیم منتشر شده در سال ۲۰۲۲، هیئت نظارت براساس گزارش خود، ۷۵ درصد مواقع تصمیم اصلی متا را برای تعدیل محتوا لغو کرد.

در ۳۲ مورد دیگر که برای بررسی قرار داشتند، متا تشخیص داد که تصمیم اصلی خود نادرست است. در مجموع ۵۰ پرونده برای بررسی ممکن است در مقایسه با میلیون‌ها درخواست تجدیدنظر چندان به نظر نرسد، اما هیئت نظارت می‌گوید که تلاش می‌کند با انتخاب هدفمند مواردی که «مشکلات اساسی را که تعداد زیادی از کاربران در سراسر جهان با آن‌ها مواجه هستند»، این اختلاف را جبران کند. به عبارت دیگر، این موارد معدود، از نظر تئوری، باید به مسائل مربوط به اعتدال بیشتر در شبکه‌های اجتماعی متا بپردازند.

۹ تصمیم تعدیل محتوا که هیئت نظارت در سال ۲۰۲۲ لغو کرد، از نظر مطالب موضوعی طیف وسیعی را شامل می‌شود. در یک مورد، هیئت مدیره تصمیم متا مبنی بر حذف پست‌های یک کاربر فیس‌بوک را که درخواست مشاوره در مورد نحوه صحبت با یک پزشک را داشت، رد کرد.

جدای از لغو تصمیمات اعتدال، هیئت نظارت بیشتر وقت خود را صرف نقش کمتر، اما بالقوه به همان اندازه مهم در صدور توصیه‌های خط مشی می‌کند. این توصیه‌ها می‌توانند نحوه تفسیر متا و اعمال تعدیل محتوا را برای میلیارد‌ها کاربر خود تغییر دهند. در سال ۲۰۲۲، هیئت نظارت ۹۱ توصیه سیاستی را صادر کرد. بسیاری از آن‌ها، به هر نحوی، از متا خواسته‌اند که در هنگام اطلاع دادن به کاربران چرایی حذف محتوایشان، شفافیت را افزایش دهد.