گلافگی مشتریان بانک سپه از اختلال در خدمات غیرحضوری

به گزارش سرویس شهروند خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، شماره شبا در واقع مخفف شناسه حساب بانکی ایرانیان بوده و دارای ۲۴ رقم است. پس از دریافت این شماره، شما می‌توانید به شیوه‌های مختلفی همچون مراجعه به سامانه پایا یا سامانه ساتنا می‌توانید انتقال وجه خود را انجام دهید. در روز‌های اخیر، کاربران همراه بانک سپه با مشکلات و اختلال‌های گسترده در دسترسی به خدمات غیرحضوری این بانک روبه‌رو شدند؛ مسئله‌ای که باعث نگرانی بسیاری از مشتریان شد. 

با این حال، بانک سپه با انتشار اطلاعیه‌ای رسمی اعلام کرد که مشکل خدمات غیرحضوری این بانک رفع شده و اکنون کاربران می‌توانند به‌صورت عادی از این خدمات استفاده کنند. اما شهروند خبرنگار ما از ادامه اختلال انتقال وجه در این بانک از طریق شبا در روزهای اخیر خبر داده است.

متن پیام شهروند خبرنگار ما:
سلام. بنده سهراب چراغیان درتاریخ ۴/۸ مبلغ ۱۰ میلیون شبا کردم که تا امروز بعداز ۱۲ روز به حساب برنگشته به بانک مراجعه کردم میگن به ماربطی نداره. با پشتیبانی تماس میگیرم میگه به شعبه مراجعه کن یعنی بانک سپه هیچ گونه تعهدی در قبل مشتریان نداره؟ لطفا پیگیری بفرمایید.